We speak:   
winner shield

Правила общественного порядка

Чтобы обеспечить Вам приятное проживание и избежать возможные недоразумения, мы просим Вас ознакомиться с правилами общественного порядка. При потверждении резервации считается, что Вы ознакомлены и согласны с порядком и что будете полностью придерживаться его.
При приезде в гостиницу представьтесь именем которое использовано при резервации. На ресепшне Вы обязаны сдать личные документы всех гостей Вашего номера для потверждения резервации.

Проживание Вы оплачиваете лично в гостинице. Все дополнительные услуги, которыми Вы пользуетесь в течение проживания (телефон, мини-бар и т.п.) Вы оплачиваете отдельно, вне зависимости от первоначальной суммы, указанной в ваучере. Гостиница вычтет от общей суммы счета сумму предоплаты. Обязательно сохраните доказательство о авансовом платеже.

Персоналу отеля запрещено входить в снятый номер или комнату без просьбы и разрешения гостя, а также запрещено пользоваться личными вещами гостя. Персонал отеля может войти в номер без присутствия гостя только в случае уборки или замены постельного белья, когда у него есть оправданое подозрение в том, что номеру и имуществу гостя грозит опасность, а также в случае грубых нарушений правил общественного порядка.

Гостиница обеспечивает Вас необходимыми информациями и помощью. Если у Вас есть замечания о качестве услуг, о несоответствующем отношении персонала отеля, не стесняйтесь сообщить нам об этом или написать в книге жалоб.

Драгоценности, деньги и остальные ценные вещи оставьте в сейфе номера или гостиницы, за который отвечает персонал. В противном случае гостиница ответственности не несёт.

Домашних животных нельзя вводить в апартаменты.

В апартамент и в гостиницу запрещено вносить легко воспламеняемые и взрывчатые вещества с сильным и неприятным запахом.

В номера запрещено вносить какое-либо электронное оборудование (чайник, холодильник и т.п.), кроме средств личной гигиены (бритвы, щетки для зубов, фен для волос), развлекательного оборудования (ноут бук, игровые приставки, музыкальный плейер) и мобильных телефонов.

От 21:00 до 7:00 часов – время ночного покоя. Мы просим всех гостей быть осторожными в это время и не создавать шум, который может помешать остальным гостям.

Мы просим Вас бережно относиться к снятому номеру, выключить свое электронное оборудование и закрыть краны при уходе.

О потере ключа или карточки немедленно сообщите на ресепшне. Потеря ключа стоит 10 евро.

Комнатный инвентарь (подушки, полотенца и т.п.) нельзя выносить из гостиницы.

В номер запрещено приводить лица которые тут не проживают. Ими могут пользоваться только те лица, которые тут зарегестрированы. Если персонал обнаружит лица, которые не зарегестрированы, у гостиницы или агенства есть полное право отказать в проживании.

Гость, который специально или случайно испортит имущество отеля, должен возместить полную стоимость ущерба.В день отъезда гость обязан позволить персоналу отеля рассмотреть все комнаты и домашние оборудования в его присутствии. О любом вовремя не обнаруженном ущербе будет сообщено посредством суда.

Мы просим Вас покинуть номер в день отъезда до 10:00 часов, ради уборки и подготовки для других гостей. Предупредив заранее персонал, Вы можете остаться до 14:00 часов, при условии доплаты в размере 50% суточной цены, или после 14:00 часов при доплате полной суточной цены.

Вы обязаны оставить апартаменты в первоначальном состоянии.

Гостям, которые не соблюдают правила общественного порядка будет отказано в проживании.
В случае отказа в проживании отелем или агенством по причине нарушения правил общественного порядка, гость обязан заплатить полную сумму резервированного периода.

Начав пользоваться проживанием, гость должен быть ознакомлен с правилами общественного порядка и согласиться на обязанности и указанные условия. Конфликты с гостиницей или агенством, которые не могут быть решены на месте, будут решены вмешательством полиции и суда в Будве. Если гость не согласен с данными условиями, он обязан покинуть место проживания. Все жалобы принимаются к сведению, только если о них заявлено во время проживания в гостинице. Последующие жалобы не принимаем.

Желаем Вам приятного отдыха.
Villa M Palace